LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winstar untuk Malaysia

Apabila anda membuka akaun winstar, kami mengurus data pendaftaran, log masuk, peranti dan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX mengikut dasar ini. Akses hanya disediakan...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi winstar untuk Malaysia

Cara kami mengendalikan data anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada winstar.mobi, borang akaun, akses lobi, halaman promosi, pusat bantuan dan rekod pembayaran yang anda gunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda beri terus, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran pengesahan dan pilihan bahasa, serta data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi, kuki dan tindakan keselamatan. Data pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX digunakan untuk menyemak transaksi, mencegah penyalahgunaan akaun, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi keperluan operasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, khidmat pelanggan, penyimpanan sistem, analitik terhad atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang tepat tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran yang sesuai, nyatakan nombor akaun atau e-mel berdaftar, dan terangkan...

Sokongan akaun Hubungi kami melalui pusat bantuan winstar apabila pertanyaan anda berkaitan data profil, log masuk...
Pertanyaan pembayaran Untuk data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, jumlah...
Permintaan dasar Jika anda mahu memahami asas pemprosesan, tempoh simpanan atau perkongsian pihak ketiga, minta semakan...
KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam operasi winstar

Privasi bukan sekadar teks pada halaman ini; ia mempengaruhi cara kami membina aliran akaun. Kami mengehadkan akses dalaman, memisahkan rekod pembayaran daripada paparan awam, menggunakan semakan keselamatan pada...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mencipta akaun, mengenal pasti anda semasa bantuan, dan menyelaraskan bahasa atau wilayah akses. Jika ada...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, mengingat pilihan asas dan melindungi akaun daripada akses pelik. Anda boleh mengurus kuki...

Keselamatan log masuk

Kami memantau isyarat seperti peranti, lokasi rangkaian dan percubaan log masuk luar kebiasaan. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, bantuan pertikaian dan semakan akaun. Kami tidak meminta...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data sepanjang akaun aktif dan selepas itu jika diperlukan untuk rekod transaksi, tuntutan, audit keselamatan atau kewajipan undang-undang...

Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu, tertakluk kepada keperluan operasi dan undang-undang. Kami akan menilai permintaan mengikut jenis...

Jawapan tentang Dasar Privasi winstar

Kami mengumpul data yang anda masukkan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, butiran pengesahan dan pilihan akaun. Kami juga merekod data teknikal seperti IP, peranti, masa sesi dan kuki keselamatan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan ralat, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan rekod kewangan yang berkaitan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi, seperti pemproses pembayaran, penyimpanan sistem, keselamatan, analitik terhad atau permintaan sah. Pihak yang membantu kami mestilah menggunakan data mengikut tujuan yang dibenarkan.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan dan sertakan e-mel atau nombor telefon berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberi dan jangka masa pemprosesan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data profil seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan jika perubahan itu mempengaruhi keselamatan akaun atau rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan asas, pencegahan ralat dan kawalan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa halaman akaun tidak berfungsi sepenuhnya.

Data disimpan selama akaun memerlukan perkhidmatan, dan selepas itu jika rekod masih diperlukan untuk transaksi, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data.